FAQ
- Der „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Club zeigt, dass Wien zu jeder Jahreszeit besonders schön und erlebenswert ist. Mit dem „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Club möchten wir es allen ÖsterreicherInnen ermöglichen, Urlaubsfeeling und Lebensfreude in ihrer Hauptstadt zu genießen.
- Gleichzeitig wollen wir damit gemeinsam mit unseren Partner-Sponsoren die Wiener Hotellerie fördern und unterstützen, und Wiener und alle anderen Österreicher einladen, die Hotels ihrer (Haupt)Stadt besser kennen zu lernen. Damit sollen Hemmschwellen abgebaut werden und das breite und tolle Angebot näher gebracht werden, das Wiener Hotels auch für Einheimische und Bewohner der Umgebung bereithalten.
- Nicht zuletzt möchten wir auch die Wiener Wirtschaft, vor allem Einzelhandel, Gastronomie, Kultur & Sightseeing unterstützen, indem wir Gäste nach Wien holen oder zum in Wien bleiben inspirieren und bei diesen Kauffreude und Lust auf Genuss und Kultur wecken.
- Mit seinen Erträgen finanziert der „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Club Ausbildungsplätze im Wiener Tourismus.
Nur Mitglieder des „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Club. Das Angebot gilt nur für Menschen, die ihren Wohnsitz in Österreich haben und Wien als Privatreisende erleben möchten. Diese können sich kostenlos als Mitglieder des „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Clubs registrieren. Ohne Registrierung ist keine Nutzung der Angebote möglich. Die Anzahl der Mitgliedschaften ist limitiert.
Die Vorstellung des „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Clubs fand Ende Mai 2023 statt.
Die Registrierung ist nur über die „Erlebe Deine Hauptstadt“ App möglich.
Die „Erlebe Deine Hauptstadt“ App steht gratis für IPhone und Android Phones zur Verfügung:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verymedia.edh
https://apps.apple.com/si/app/erlebe-deine-hauptstadt/id1630323678
Die Registrierung ist Menschen mit Wohnsitz in Österreich vorbehalten und für diese kostenlos – es gibt keine Einschreibegebühr und keinen Mitgliedsbeitrag.
Da die Anzahl an Mitgliedschaften limitiert ist, ist eine Registrierung nur möglich, so lange Mitgliedschaften verfügbar sind.
Sie können Ihr Hotel nur als Mitglied des „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Clubs in der „Erlebe Deine Hauptstadt“ App buchen, indem Sie Ihr bevorzugtes Hotel zu dem gewünschten Zeitraum in der App auf unserer Website auswählen und es auf der Buchungsplattform unseres Reisebüro-Partners Select Tours finalisieren.
Die Buchung ist immer bis spätestens 48 Stunden vor Ihrem gewünschten Reisetermin möglich, damit wir Ihre personalisierte „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ und ihre anderen Geschenke rechtzeitig in Ihr Wunschhotel liefern können.
Eine Buchung per Telefon oder online direkt bei den Hotels ist nicht möglich.
Da es sich bei allen Buchungen um Echtzeit-Buchungen handelt, ist die Online-Buchung die beste Lösung.
Obwohl wir sichergestellt haben, dass unsere Server großen Anforderungen gerecht werden können, bitten wir Sie um etwas Geduld, falls Sie Probleme bei der Online-Buchung haben.
Falls Sie keinen Zugang zum Internet haben oder ausnahmsweise ein Problem mit Ihrer Buchung haben, ist eine Offline-Buchung per Telefon unter +43/1/5266217 (09-18:00 Mo-Fr) möglich.
Aufgrund der großen Nachfrage kann es jedoch zu längeren Wartezeiten kommen.
Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre offizielle Buchungsbestätigung.
Sie erhalten eine offizielle Buchungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung.
In den „Erlebe Deine Hauptstadt“ Paketen sind folgende Leistungen für 2 Personen für zwei Nächte enthalten:
- Übernachtung im 3 bis 5 Stern Hotel
- bei sehr vielen Hotels auch inkl. Frühstück (Dann ist das auf der Buchungsseite des Hotels angeführt)
- inkl. Give Away Säckchen mit Geschenken von Wiener Top-Produzenten
- inkl. persönliches „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien“ Booklet
- inkl. „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“
- inkl. Nutzung aller Facilities Ihres Hotels – Spa, Fitness, Pool, etc.
Die Standardpreise gelten für 2 Erwachsene und für mindestens 2 Nächte im Doppelzimmer.
Bei bestimmten Hotels können Sie auch eine 3. Person im Zimmer und weitere Nächte gegen Aufpreis buchen.
Die Verlängerungsnächte werden zu den gleichen speziellen Zimmerpreisen gebucht.
Dies wird vom System automatisch berechnet.
Wenn Sie Kinder unter 12 Jahren mtnehmen und diese mit auf Ihr Zimmer nehmen möchten, damn erkundigen Sie sich bitte beim gebuchten Hotel nach den Möglichkeiten.
Wir bieten Ihnen eine flexible Stornierung:
Alle Buchungen können bis 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum storniert werden. Bei Ihrer Bestellung werden detaillierte Buchungsbedingungen angezeigt, die wir Sie bitten, beim Buchungsprozess zu akzeptieren.
Bitte beachten Sie, dass jede Stornierung per E-Mail an cancellation@select-tours.at erfolgen sollte.
Wenn Ihre Reise wegen COVID-19 nicht stattfinden kann, entstehen Ihnen keinerlei Kosten. Es gibt 0.- € Stornokosten in diesem Fall.
Um Ihnen jedes Risiko zu nehmen, wird bei der Bestellung Ihre Kreditkarte auch nicht belastet.
Die Zahlung erfolg erst bei Ihrer Anreise im Hotel. Wenn Sie wegen COVID-19 nicht anreisen können, wird Ihre Kreditkarte auch nicht belastet. Somit müssen Sie keine Sorgen bezüglich der Rücküberweisung haben und auch in keinem Fall auf eine Rücküberweisung warten.
Zunächst ist „Erlebe Deine Hauptstadt“ natürlich die ideale Geschenkidee.
Daher ist es überhaupt kein Problem, ein Geschenk für jemand anderen zusammenzustellen und ein Paket von EDH zu schenken.
Aber auch wenn Sie für sich gebucht haben:
Wenn Sie Ihren Urlaub aus irgendeinem Grund nicht an dem von Ihnen gebuchtem Datum beginnen können, ist eine Namensänderung des Reisenden bis 24 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum möglich.
Die „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ ist die erste VIP-Gäste-Card für österreichische Wienbesucher:innen und nur den Gästen von Erlebe Deine Hauptstadt.Wien vorbehalten.
Nur diese erhalten sie gratis als Geschenk zu jeder Buchung. Gültig ab dem Check-in in ihrem Hotel für die gesamte Dauer der Edition von „Erlebe Deine Hauptstadt“, in die Ihre Buchung fällt.
Für außergewöhnliche Erlebnisse und besondere Vorteile bei 200 Wiener Top-Unternehmen.
Die Card ist nicht übertragbar und muss von unseren Partnern ohne Identitätsnachweis nicht akzeptiert werden.
Bei Ihrer zweiten Buchung im gleichen Jahr, egal in welcher Edition, erhalten Sie als Geschenk eine Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Ganzjahres-Card gültig bis 31.12.
Die „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ bietet folgende Vorteile:
1. Zugang zu allen Once in a Lifetime Erlebnissen.
Mit der „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ haben Sie die Möglichkeit, an verfügbaren Once in a Lifetime Erlebnissen bei rechtzeitiger Anmeldung teil zu nehmen.
2. Außergewöhnliche Erlebnisse, die man üblicherweise nicht genießen kann.
Mit der „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ bieten Ihnen Partnerunternehmen aus den Branchen Kultur, Sightseeing, Touren, Kulinarik, Shopping oder Health & Beauty besondere Erlebnisse.
3. Rabatte bei Partner-Unternehmen.
Viele Partnerunternehmen aus den Branchen Kultur, Sightseeing, Touren, Kulinarik, Shopping oder Health & Beauty bieten Ihnen bis zu 20% Rabatt als „Erlebe Deine Hauptstadt. Wien Card“ Member
Einen kompletten Überblick über alle Partner der „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ finden Sie samt der Beschreibung jedes Partners in der „Erlebe Deine Hauptstadt“ App und hier im Erlebnisse-Bereich unserer Website: https://erlebe-deine-hauptstadt.wien/erlebnisse/
Dort finden Sie bei jedem Partner auch genau beschrieben:
1. Den Vorteil / das besondere Erlebnis, das dieser Partner Ihnen als Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card Member bietet.
2. Was Sie tun müssen, um dieses Erlebnis in Anspruch nehmen zu können.
- Teilnahme ist nur mit Voranmeldung möglich
- Alle Erlebnisse beginnen pünktlich. Bitte treffen Sie zumindest 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses am Veranstaltungsort ein
- Alle Erlebnisse sind nur zu bestimmten Terminen und nur für eine beschränkte Personenanzahl pro Jahr verfügbar
- Diese „Once in a Lifetime“ Erlebnisse sind kein Bestandteil Ihrer Buchung bei Erlebe Deine Hauptstadt.
„Erlebe Deine Hauptstadt Geschenkgutscheine“ sind das ideale Geschenk für Weihnachten, Geburtstag, Hochzeit und besondere Jubiläen.
Oder einfach als Aufmerksamkeit für seine Liebsten und sich selbst.
Erhältlich in unterschiedlichen Werten von 10,- €, 50,- €, oder 100,- €.
Schnüren Sie damit nach Ihren Vorstellungen Ihr individuelles Erlebe Deine Hauptstadt Geschenk in jeder beliebigen Größe.
Die Geschenkgutscheine sind gültig bei jedem teilnehmenden Hotel für jede Buchung im Rahmen einer „Erlebe Deine Hauptstadt“ Edition. Die Gutscheine können zur Zahlung eines Teils oder eines gesamten Aufenthalts inklusive „Erlebe Deine Hauptstadt.Wien Card“ und aller anderen zusätzlichen Bestandteile des „Erlebe Deine Hauptstadt“-Pakets laut aktueller Bedingungen verwendet werden.
Die Gutscheine sind nicht gültig für Zahlungen in Restaurants, Museen, Kulturinstituten, etc. sondern nur für Zahlungen in Partnerhotels des „Erlebe Deine Hauptstadt“ VIP-Members-Clubs im Rahmen einer Buchung über die EDH Plattform.
Gültig bis: Bis 31.12.2025